4月24日至26日，由中国生命关怀协会、北京整合医学学会、北京中欧国际医院管理技术研究院联合主办，中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会承办的“中国医院人文管理萤火虫计划暨第五届全国医院人文管理路演”在江苏昆山举办。来自全国医疗界、学术界、媒体界的相关人士齐聚一堂，通过院士寄语、政策解读、案例展演、标准启动等环节，共话医院人文管理的创新实践与未来方向。吉林大学白求恩医学部在本次比赛中，凭借扎实的人文管理实践和创新案例获得多项荣誉。

为迎接比赛，白求恩医学部在赛前组织开展了吉林大学第二届医学人文路演大赛，对医学部8个学院推荐的11个节目进行评审选拔， 确定6个优秀节目报送参加全国比赛。经全国比赛网络评审，白求恩第二临床医院的小品《投诉办的故事》入选全国比赛24强，进入决赛，并由白求恩医学部医学人文教育中心主任于洗河、第二医院纪委书记杨进带队参加现场展演。

小品《投诉办的故事》由医学部医学人文教育中心副主任景云川编排，演职人员集体创作，取材于医院投诉办的真实案例，经过艺术加工，增加戏剧冲突，表现了医学人在处理医患矛盾中巧妙利用医患共情、医者共情等方法，解决医疗纠纷，进行医学科普。演职人员用“包袱不断、反转精彩”的表演，将敏感的医疗投诉话题转化为充满人文关怀的叙事，既展现了东北文化的豁达幽默，又在结尾处通过医患和解的温情瞬间打动评委与观众。该作品突破了传统医疗人文案例的表现框架，在矛盾冲突中彰显医者初心，为行业处理医患关系提供了有益借鉴。

  决赛现场异彩纷呈，各参赛团队以不同的形式展现着医学人文教育、医学人文管理与医学人文关怀，诠释着其中的内涵。经过激烈角逐，第二医院《投诉办的故事》斩获“年度杰出人文管理案例”；第一医院《生命之门》、第三医院《忘不了课堂》获“优秀人文管理百强案例”；第一医院《浴火重生》获“年度优秀患者体验案例”，并入选《2025中国患者体验蓝皮书》；第二医院凭借创意暖场视频获“优秀暖场视频”。

全国医院人文管理路演的初衷是在理论与实践、医院与社会之间搭建桥梁，让人文理念从“书房”走向“工坊”，从“政策”落地为“成果”，呼吁业界坚守初心，在利他与利己的融合中实现医疗价值。本次大会上“人文医院建设团体标准”正式启动，同时，《2025中国患者体验蓝皮书》正式发布，50个患者体验案例入选蓝皮书。

随着“健康中国”战略深入推进，吉林大学白求恩医学部正以实际行动强化医学人文教育，提升医学人文关怀，诠释有温度的医疗， 将白求恩精神内化于心、外化于行。正如大赛主题所言，当每个医疗团队都成为照亮行业的“萤火虫”，我们终将迎来一个有温度、有尊严、有共情的医疗新时代。